Pendaftaran tanah merupakan salah satu upaya untuk menjamin kepastian hukum dalam
kepemilikan tanah. Salah satu lembaga yang bertanggung jawab dalam melakukan pendaftaran
tanah adalah Kantor Pertanahan di wilayah Kota Surabaya 2. Penelitian ini bertujuan untuk
mengkaji penerapan pendaftaran tanah di Kantor Pertanahan di wilayah Kota Surabaya 2,
dengan fokus pada proses pendaftaran, permasalahan yang dihadapi, serta upaya yang
dilakukan dalam meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan. Metode yang digunakan
dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, dengan mengumpulkan data melalui
wawancara dan observasi terhadap petugas di Kantor Pertanahan. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa pendaftaran tanah di Kantor Pertanahan di wilayah Kota Surabaya 2
masih mengalami beberapa permasalahan, antara lain lambatnya proses pendaftaran, biaya
yang relatif mahal, dan minimnya sosialisasi terkait pendaftaran tanah. Upaya yang telah
dilakukan oleh Kantor Pertanahan dalam meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan
meliputi penggunaan sistem informasi geografis (SIG) dalam pengolahan data tanah, pelatihan
bagi petugas, serta penguatan kerja sama dengan instansi terkait. Diharapkan hasil penelitian
ini dapat memberikan masukan bagi Kantor Pertanahan dalam meningkatkan kualitas
pelayanan dalam pendaftaran tanah di wilayah Kota Surabaya 2.