TINJAUAN YURIDIS TERHADAP IMPLEMENTASI DAN UPAYA PENGUATAN LAYANAN 112 DALAM PENANGANAN STREET CRIME DI WILAYAH KOTA BESAR
Universitas Padjadjaran
DOI:
https://doi.org/10.55499/judiciary.v14i1.338Layanan darurat 112 memiliki peran strategis dalam menunjang efektivitas sistem peradilan pidana di Indonesia, khususnya pada tahap pra-adjudikasi. Sebagai titik awal pelaporan tindak kejahatan, layanan ini memungkinkan masyarakat untuk segera berinteraksi dengan aparat penegak hukum, sehingga proses identifikasi, penyelidikan, hingga penegakan hukum dapat berjalan secara sistematis. Dari perspektif kriminologi, layanan 112 berfungsi sebagai capable guardian dalam pendekatan situational crime prevention, yaitu strategi pencegahan kejahatan yang menekankan pada respons cepat dan penguatan kontrol sosial formal. Namun, implementasi layanan ini masih menghadapi berbagai kendala, seperti minimnya regulasi teknis, rendahnya kompetensi sumber daya manusia, serta lemahnya koordinasi antar-lembaga penegak hukum. Artikel ini bertujuan untuk mengkaji implementasi layanan 112 serta upaya penguatan sistem dan regulasi dalam mendukung penanganan street crime di kota besar. Penelitian ini menggunakan pendekatan yuridis normatif dalam mengumpukkan teori-teori dan studi literatur yang ada dari sudut pandang kriminologi dan sistem peradilan pidana. Oleh karena itu, dibutuhkan langkah strategis berupa penguatan regulasi, peningkatan infrastruktur, dan sinergi antarsektor agar layanan darurat 112 mampu berfungsi secara optimal. Dengan demikian, penguatan layanan ini diharapkan dapat menjadi instrumen penanggulangan street crime yang lebih efektif dan efisien di wilayah kota besar.
Kata Kunci: Implementasi Layanan Darurat 112 Street Crime
ANTARA News. “Polda Metro Jaya catat 1.449 kejahatan jalanan periode April-Juni 2025.” ANTARA, 8 07 2025, https://www.antaranews.com/berita/4951369/polda-metro-jaya-catat-1449-kejahatan-jalanan-periode-april-juni-2025, [diakses pada 29/07/2025]
Cohen, Lawrence E., and Marcus Felson. “Social Change and Crime Rate Trends: A Routine Activity Approach.” American Sociological Review, vol. 44, no. 4, 1979, pp. 588-608
Fadilah, Kurniawan. “Polda Metro Ungkap 1.449 Kasus Kejahatan Jalanan Selama April-Juni 2025.” detikNews, 8 July 2025, https://news.detik.com/berita/d-8001527/polda-metro-ungkap-1-449-kasus-kejahatan-jalanan-selama-april-juni-2025, [diakses pada 28/07/2025]
Galih, Yuliana Surya. Kejahatan Tingkat Tinggi. Jurnal Ilmiah Galuh Justisi, Vol. 3. No. 2, https://jurnal.unigal.ac.id/galuhjustisi/article/view/423/367, [diakses pada 28/07/2025]
Kementerian Komdigi. “Tentang Layanan Panggilan Darurat 112.” Portal Layanan Panggilan Darurat 112, Kementerian Komdigi, https://layanan112.komdigi.go.id/tentang, [diakses pada 28/07/2025]
Kilasjatim. “Layanan Darurat 112 Lambat Merespon, Nyawa Ibu Rumah Tangga Tak Terselamatkan.” Kilasjatim.com, Kilasjatim, 6 01 2025, https://kilasjatim.com/layanan-darurat-112-lambat-merespon-nyawa-ibu-rumah-tangga-tak-terselamatkan/, [diakses pada 28/07/2025]
Maulana, Andis, et al. “EVALUASI LAYANAN PANGGILAN DARURAT: IMPLEMENTASI CALL CENTER 112 DI KABUPATEN PURWAKARTA.” Jurnal Media Administrasi Terapan, vol. 5, no. 1, 2024, p. 47, https://jmat.stialanbandung.ac.id/index.php/jmat/article/view/26/51, [diakses pada 28/07/2025]
Nainggolan, Merwyn. “Putus Asa Lapor Polisi Tak Digubris, Wanita Korban KDRT Nekat Lapor Damkar Lewat Call 112: 'Saya Mau Bunuh Diri!’” porosjakarta.com, 25 06 2025, https://www.porosjakarta.com/bodetabek/066189245/putus-asa-lapor-polisi-tak-digubris-wanita-korban-kdrt-nekat-lapor-damkar-lewat-call-112-saya-mau-bunuh-diri, [diakses pada 28/07/2025]
Ombudsmand RI. “Jumlah Laporan Masyarakat ke Ombudsman RI Meningkat.” Ombudsman, 22 January 2025, https://ombudsman.go.id/pers/r/jumlah-laporan-masyarakat-ke-ombudsman-ri-meningkat, [diakses pada 28/07/2025]
Paul, Joy. “An Explorative Study on the Efficacy of 999 Emergency Services in Bangladesh.” SSRN, https://ssrn.com/abstract=4377862. [diakses 28/07/2025].
Peraturan Gubernur Provinsi Daerah Khusus Ibukota Jakarta Nomor 188 Tahun 2017 Tentang Penyelenggaraan Layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat 112
Pusiknas Polri. “Statistik Kriminal.” https://pusiknas.polri.go.id/data_kejahatan, [diakses pada 29/07/2025]
Putra, Dandi Rahmat, and Monica Margaret. “Situational Crime Preventiondalam Pencegahan Pencurian Kendaraan Bermotor di Wilayah Kampung Baru Jakarta Selatan.” Unnes Law Review, vol. 6, no. 4, 2024, p. 11296.
Shafira, Maya, et al. Sistem Peradilan Pidana (Bandar Lampung, Pusaka Media, 2022)
Taher, Andrian Pratama. Korban Pencurian Lapor Polisi: Ponsel Raib karena Telat Ditangani, 2016, https://tirto.id/uji-kecepatan-respons-polisi-AGL, (diakses pada 28/07/2025].
